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Chargé de clientèle compagnies aériennes H/F

Newrest Inflight, filiale du groupe dédiée à la restauration embarquée, recherche aujourd’hui un « Chargé de Clientèle Compagnies Aériennes H/F » pour intégrer son unité basée en Ile-de-France.

MISSIONS :

Sous la Direction Commerciale ainsi que la Direction de Site, vous avez la charge d’appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction des compagnies aériennes.

  • Communication 
    • Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le site et le client
    • Mettre à disposition des services les documents nécessaires au traitement des vols
    • Informer les compagnies aériennes clientes des différentes problématiques rencontrées ainsi que les décisions prises en urgence
    • Tenir à jour l’ensemble des documents clients ainsi que les documents tels que définis dans la norme ISO 9001
  • Relation clients 
    • Vérifier de manière ponctuelle les prestations réalisées et livrées en vérifiant le respect des accords commerciaux
    • Assurer une excellente relation commerciale avec les compagnies aériennes
  • Gestion et suivi de l’activité
    • Préparer et coordonner les visites et audits clients et réaliser un reporting auprès de la direction
    • Contrôler la cohérence des inventaires des compagnies aériennes avec les services concernés
    • Assurer des permanences de week-end
    • Etre capable de concevoir des outils de pilotage dans le cadre de la norme ISO 9001

PROFIL :

  • De formation école de commerce ou hôtelière
  • Expérience dans la relation clients souhaitée
  • Excellente capacité relationnelle
  • Anglais professionnel indispensable
  • La maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus

TYPE DE CONTRAT : CDI - poste à pourvoir dès que possible

LOCALISATION : Ile-de-France

REMUNERATION : Selon profil et expérience

Le Groupe Newrest, spécialiste de la restauration hors-foyer, est aujourd’hui le seul caterer à intervenir sur l’ensemble des secteurs de la restauration et des services associés : catering aérien, buy-on-board, duty-free à bord, restauration concédée, bases-vie et services de support, catering ferroviaire, concessions de restauration aéroportuaires et autoroutières. 

Avec un chiffre d’affaires géré s’élevant à 1 693,6 M€ en 2016, et plus de 29 500 collaborateurs dans 48 pays, Newrest vous offre des opportunités de carrière en France et à l’international au sein d'un Groupe qui est en recherche permanente de nouveaux talents pour ses filiales sur les 5 continents. Rejoindre Newrest, c'est participer à une aventure entrepreneuriale passionnante offrant des opportunités de carrière unique.

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