View Our Website View All Jobs

Responsable du Service Clients restauration collective H/F

Newrest recherche aujourd’hui un Responsable du Service Clients restauration collective H/F basé en Nouvelle-Calédonie.

En étroite collaboration avec la Direction Générale de la filiale, vous gèrerez la relation clients en mettant en œuvre toutes les actions commerciales nécessaires et plus particulièrement dans le secteur de la Restauration Collective :

MISSIONS :

  • Piloter la relation commerciale et représenter Newrest Restauration auprès de ses clients en mettant en œuvre les processus et outils de proximité (rituels de visites, animations dans les écoles…)
  • Déployer la politique nutritionnelle de Newrest auprès de ses clients et des consommateurs
  • Initier et proposer les plans d’actions permettant la satisfaction clients (projets chez les clients, visite quotidienne des écoles, visite et participation aux réunions avec les Caisses des Ecoles et des associations de parents d’élèves…)
  • Proposer et participer aux opérations de relations publiques (journées portes ouvertes, forums, salons, fêtes des Villes…)
  • Faciliter le déploiement des outils de mesure de la satisfaction clients
  • Mener les commissions de restaurations avec les Caisses des Écoles
  • Contrôler le respect du contrat commercial et des engagements clients
  • Etre force de proposition auprès de la Direction Générale
  • Implémenter les reportings commerciaux, analyser les facteurs de réussite ou d’échec et mettre en place les plans d’actions correctifs
  • Identifier les pistes et les opportunités de développement
  • Mettre en place une veille concurrentielle

PROFIL :

  • De formation type Ecole Supérieure de Commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine de la relation commerciale (idéalement dans le secteur de la restauration collective)
  • Vos qualités commerciales, relationnelles, et votre aisance rédactionnelle, vous confèrent l’autonomie nécessaire à cette fonction
  • Capacité à travailler en équipe et en mode projet
  • Français parlé, l’anglais serait un plus

TYPE DE CONTRAT : CDI à pourvoir dès que possible

LOCALISATION : poste basé à Nouméa – Nouvelle-Calédonie

REMUNERATION : selon profil et expérience

Créé en 1996 sous le nom de Catair, le Groupe Newrest, présidé par Olivier Sadran et Jonathan Stent-Torriani, est aujourd’hui le seul caterer à intervenir sur l’ensemble des secteurs de la restauration et des services associés : catering aérien, buy-on-board, duty-free à bord, restauration concédée, bases-vie et services de support, catering ferroviaire, concessions de restauration aéroportuaires et autoroutières.

Avec ses 30 800 collaborateurs présents dans 49 pays, le Groupe Newrest, dont le chiffre d’affaires géré s’élève à 1,8 milliards d'euros en 2016, est également le premier acteur mondial indépendant du catering aérien.

En fin d’exercice 2017 (septembre), 88,7% du capital du Groupe est détenu par son management (310 collaborateurs). Les partenaires minoritaires au capital de Newrest sont les suivants : Naxicap Partners (5,2%), Ardian (ex. Axa PE) (2,8%), Duti Participations (1,9%) et BNP Paribas Dvpt (1,4%).

Newrest s’est engagé dans un processus d’amélioration et d’innovation constante dans les services proposés à ses clients, ainsi que dans le bien-être et la progression de ses employés et cadres. Le développement durable de l’entreprise et le respect le plus total des valeurs sociales et environnementales sont au cœur de ses activités.

Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
Attach resume as .pdf, .doc, or .docx (limit 5MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file

150